Acceptam returnarea produselor in termen de 14 zile de la receptionarea lor. Acestea trebuiesc returnate in aceleasi conditii in care au fost livrate!

AutoXL nu suporta costul returului, ci doar pe cel de retrimitere a produsului cu care a fost inlocuit cel initial.In cazul in care nu se respecta conditiile de retur ale produselor,taxa de returnare a produsului refuzat este suportata de cumparator. Problema returului va fi solutionata intr-un termen de 14 zile de la instiintare.

Returul:

Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului.

Conform legii O.U.G. 34/2014, produsele achizitionate la distanta se pot returna in termen de 14 zile de la primirea produselor. In cazul in care exista nemultumiri legate de produsele comandate va trebui sa ne contactati, in termen de 3 zile de la primirea acestuia, prin e-mail, telefonic sau prin prezentarea la sediul motored.ro cu produsul. Acesta va fi inlocuit cu unul nou sau daca se doreste este posibila restituirea integrala a sumei achitate.

PFA-urile si persoanele juridice NU BENEFICIAZA de dreptul de retur în 14 zile  Conform OUG 34/2014, privind drepturile consumatorilor

Nu se accepta la retur:

• Produsele cu ambalajul deteriorat, fara etichetele si inscriptionarile specifice
• Produsele care nu se afla in ambalajul original
• Produsele lipsite de accesoriile si componentele originale
• Piesele care prezinta urme de montaj, vopsire sau sudura
• Piesele "pe original", cele fabricate de producatorul 
• Piese originale comandate gresit de catre client : piese electrice, chei, cilindri inchidere, module programate, piesele speciale fabricate  din afara spatiului european, piese de siguranta
• Produsele neinsotite de copia facturii de achizitie

Veti trimite produsul prin ce metoda doriti la adresa strada Libertatii nr. 40 , Moinesti, Judetul Bacau si ne veti furniza numar de AWB pentru a putea urmari expeditia. Dupa ce ajunge la noi  in maxim 14 zile veti primi banii inapoi doar prin transfer bancar.

Politica de Livrare

Politica noastră de livrare prevede că produsele vor fi expediate în termen de 2-4 zile lucrătoare de la plasarea comenzii. Este important de menționat că acesta este un termen estimativ și pot apărea situații excepționale în care livrarea poate întârzia din motive neașteptate, cum ar fi condițiile meteorologice nefavorabile sau probleme de logistică.

Modalitatea de livrare este gestionată de către compania noastră și poate varia în funcție de locația destinatarului și de preferințele acestuia. De obicei, utilizăm servicii de curierat rapid pentru a asigura o livrare promptă și sigură a produselor.

Pentru informații mai detaliate despre modalitatea de livrare și eventualele restricții, vă rugăm să consultați secțiunea dedicată de pe site-ul nostru sau să contactați departamentul nostru de relații cu clienții. Ne străduim să oferim cea mai bună experiență de livrare posibilă și să răspundem cât mai prompt la întrebările și solicitările dumneavoastră.